La aplicación unifica las herramientas informáticas desarrolladas por el
OSIPTEL a disposición de los usuarios.
La aplicación móvil OSIPTEL fue creada por el ente regulador con el objetivo de promover el empoderamiento de los usuarios mediante el uso de diversas herramientas y servicios digitales, destacó el jefe de la oficina regional del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) en Piura, Cristhian Dediós Ubillús.
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Esta iniciativa se implementó en el marco del plan de transformación digital de la entidad, que puso a disposición de los ciudadanos herramientas digitales que proveen de información. La app OSIPTEL está disponible, de forma gratuita, para los celulares de sistemas operativos Android y iOS.
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Aplicación OSIPTEL: herramientas y servicios digitales
La aplicación unifica, en una sola plataforma, las herramientas informáticas desarrolladas por el OSIPTEL, que permiten al usuario tener la información y los servicios del regulador en la palma de la mano, como son:
Consulta IMEI: Permite consultar en línea si el código IMEI (serie de 15 dígitos que identifica al equipo móvil), se encuentra registrado como robado, perdido o si ha sido desbloqueado al haberse recuperado.
Señal Osiptel: Ayuda a obtener información sobre la cobertura del servicio móvil de las operadoras en las distintas localidades del país.
Verifica tu línea: Verifica las líneas móviles que tienen los abonados a su nombre en las diferentes empresas.
Comparatel (Checa tu plan): Facilita a los usuarios comparar los beneficios y condiciones de los planes tarifarios que ofrecen todas las empresas operadoras. Con esta herramienta el OSIPTEL recibió el premio WSIS de la Cumbre Mundial de Sociedad de la Información.
Comparamóvil: Compara los precios de los equipos celulares desde los más económicos hasta los más competitivos del mercado. Puedes filtrar por empresa, por marca y por tipo de plan.
Punku: Permite obtener reportes estadísticos de los indicadores del mercado de telecomunicaciones basado en la información que las empresas operadoras reportan al OSIPTEL.
Además, los usuarios pueden acceder a información de las oficinas regionales del regulador en todo el país, es decir, las direcciones, números de teléfonos fijos y celulares, así como correos electrónicos.
También se cuenta con una Guía de información y orientación, que permite conocer el procedimiento en caso se desee presentar un reclamo ante la empresa operadora por tu servicio de telefonía fija, telefonía móvil, TV paga o Internet. Finalmente, es posible revisar los expedientes de apelación o queja en el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de usuarios (TRASU) del OSIPTEL, así como el estado de los mismos.