¿Puede un símbolo de décadas cambiar de bando por una cuestión de sabor? Con la dirección de Taika Waititi y el ritmo de Queen, Pepsi Zero Azúcar no solo desafía la cuota de mercado de Coca-Cola, sino que cuestiona la lealtad ciega del consumidor.
En el ecosistema del marketing 5.0, donde la tecnología y la humanidad convergen, PepsiCo ha ejecutado una maniobra de posicionamiento comparativo que trasciende la simple rivalidad comercial. Con el lanzamiento de «The Choice», dirigida por Taika Waititi, la marca no solo disputa una cuota de mercado, sino una cuota de identidad, desafiando el activo intangible más sagrado de la industria, el oso polar de Coca-Cola. Esta audaz pieza sirve como plataforma global para consolidar a Pepsi Zero Azúcar como la elección superior en sabor.
Storytelling como estrategia
Al integrar al oso polar en su narrativa, Pepsi evita la parodia superficial para realizar una apropiación estratégica del arquetipo. El relato introduce una dimensión psicológica disruptiva. El oso, tras fallar el test ciego de sabor y elegir involuntariamente la nueva Pepsi Zero Azúcar, se sumerge en una crisis de identidad que lo lleva al diván del psicólogo. Este arco de autodescubrimiento es una pieza maestra de storytelling. Muestran el cambio no es una falta de integridad, sino una evolución hacia la optimización de la experiencia propia.
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El clímax de la pieza ejecuta un giro audaz sobre la psicología del consumidor. La escena alude directamente a la estética de la KissCam, recreando la tensión del célebre incidente de «infidelidad viral» en el tour de Coldplay. Sin embargo, Pepsi renueva el desenlace, en lugar del pánico y el ocultamiento, el oso proyecta autoafirmación. Al elegir públicamente Pepsi, el personaje transforma la percepción de «traición» en una validación de marca.
Break Free: El fin de las lealtades impuestas
La campaña articula lo que Kotler define como el «Viaje de Aceptación del Consumidor». Al ritmo del himno «I Want to Break Free» de Queen, Pepsi utiliza el storytelling transmedia para convertir un anuncio de 45 segundos en una conversación social sobre la soberanía del individuo. La experiencia trasciende la pantalla del Super Bowl, en donde será presentado el anuncio, pues, mientras los espectadores en casa interactúan en X por premios en efectivo, Pepsi revive el «Pepsi Challenge» mediante kits de degustación, permitiendo que la audiencia valide la elección del oso en tiempo real.
Al aceptar la Pepsi Zero Azúcar, el oso no solo acepta una bebida; acepta su libertad al elegir su propia historia. «The Choice» es un recordatorio de que, en la economía de la atención, los símbolos no son estáticos. Pepsi ha logrado «secuestrar» el ícono más sagrado de su competidor para demostrar que, en un mercado saturado, el mayor riesgo es el inmovilismo.
