Claro se mantuvo como la empresa operadora con el mejor resultado en el indicador velocidad promedio de descarga en 4G (13.44 Mbps) en la región.
La velocidad de descarga (bajada) en el servicio de internet móvil en Piura alcanzó 11.65 Mbps (megabits por segundo) en promedio para redes 4G en el mes de agosto del 2023, según la información recopilada en la herramienta virtual Checa tu internet móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
En dicho mes, la empresa operadora Claro ofreció la mayor velocidad promedio de descarga para redes 4G a nivel nacional con 13.44 Mbps. Por su parte, Entel ocupó el segundo lugar con 12.11 Mbps. Le siguen Movistar con 10.27 Mbps, y Bitel con 9.81 Mbps, posicionándose en el tercer y cuarto lugar, respectivamente.
Latencia y tiempo de cobertura 4G
En cuanto al tiempo de cobertura 4G, Entel presentó los mejores resultados, con 93.72 %; mientras que Movistar obtuvo en promedio 92.64 %. Luego, se ubicaron Bitel y Claro con 91.43 % y 90.34 %, respectivamente.
Cabe resaltar que el indicador de tiempo de cobertura permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual estamos dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significaría el acceso a una mejor experiencia en navegación de diversos contenidos en ese periodo.
Con respecto a la latencia para redes 4G, Claro obtuvo el mejor resultado en este indicador que analiza si un contenido en línea se accede con mayor o menor retardo. La operadora obtuvo una latencia promedio de 79.97 ms (milisegundos). Le siguieron Movistar con 83.48 ms, Entel con 84.99 ms y Bitel con 103.6 ms.
Atención al usuario
En caso los usuarios tengan dudas o consultas sobre sus servicios de telefonía fija, móvil, televisión de paga o internet, pueden escribir a [email protected] o llamar a los números telefónicos 940 722 559, 940 722 572 y 968 012 680. También pueden visitar la oficina regional del OSIPTEL en Piura, ubicada en la calle Arequipa 1074, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m.
