Ante la creciente necesidad de comunicación y conectividad de la ciudadanía, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comparte los siguientes consejos que deben seguir los usuarios al momento de adquirir una línea móvil.
En primer lugar, el jefe de la Oficina Regional de Piura, Cristhian Dediós Ubillús, recalcó la importancia de adquirir los servicios telefónicos en locales autorizados y no en la vía pública.
“Para contratar el servicio, el usuario brinda al vendedor sus datos personales. Es por ello que la persona corre el riesgo que datos, como la huella dactilar, pueda ser utilizada para habilitar otras líneas móviles a su nombre sin autorización. Acudiendo a locales autorizados, los usuarios evitarán verse involucrados en actos delictivos”, refirió.
Dediós comentó que las empresas están obligadas a brindar toda la información necesaria para la contratación del servicio móvil.
Una vez que el usuario haya tomado la decisión de aceptar las condiciones planteadas por la empresa, se procederá a la firma de forma manual o digital.
El jefe de la oficina regional del OSIPTEL mencionó que las operadoras deben verificar la identidad del abonado empleando el sistema de verificación biométrico de huella dactilar.
Recalcó que, si la contratación es presencial, el personal de la empresa operadora le entregará el SIM Card. Para compras por aplicativo, el SIM Card se le entrega por delivery.
En el caso de algunos aplicativos con autoactivación, el solicitante puede adquirir el SIM Card en establecimientos comerciales.
Dediós señaló que la web del OSIPTEL www.osiptel.gob.pe cuenta con la herramienta informática en línea que te permite consultar cuántas líneas están a tu nombre por empresa operadora. Es importante chequear esta información y, de existir alguna línea que no has contratado, realizar el trámite correspondiente.
Finalmente, el funcionario informó que para cualquier consulta con relación a los servicios públicos de telecomunicaciones que supervisa el OSIPTEL (telefonía fija, móvil, tv paga e internet), los usuarios de la región tienen disponibles las líneas telefónicas 940722559, 940722572, 968012680 y 073-307291 desde la comodidad de su hogar; así como la Oficina Regional del OSIPTEL ubicada en calle Arequipa 1074 – Piura, en su horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 am a 5:00 pm, previa.
