Las microempresas tienen una madurez digital del 48%, mientras que las medianas alcanzan el 59% y las grandes el 63%.
En el mundo actual, la digitalización es crucial para que las empresas sigan siendo competitivas y operen eficientemente. Según el estudio «Madurez Digital en las Empresas Peruanas» del Ministerio de la Producción (2023), las empresas en Perú están avanzando en la adopción de tecnologías digitales, pero todavía muestran un desarrollo intermedio, alcanzando solo el 54% de su capacidad digital.
El estudio destaca las diferencias según el tamaño de las empresas: las microempresas tienen un índice de madurez digital del 48%, mientras que las medianas y grandes empresas alcanzan el 59% y 63%, respectivamente.
Esto pone de manifiesto la necesidad de reducir la brecha digital entre diferentes tamaños de empresas y de mejorar la adopción tecnológica a todos los niveles para posicionar a Perú como un referente en digitalización empresarial.
En este contexto, Andrés Méndez, Director de Experiencia de Clientes y Transformación Digital de Konecta Perú, ofrece cuatro consejos esenciales para digitalizar tu negocio de manera efectiva y sostenible.
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Para alcanzar la madurez digital y mantenerse competitivas, las empresas deben enfocarse en estos cuatro consejos esenciales:
- Fomentar una cultura digital: Promover una mentalidad digital entre los empleados, incentivando la capacitación continua en nuevas tecnologías y prácticas digitales.
- Integrar tecnología en procesos clave: Identificar y digitalizar los procesos esenciales del negocio para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Mejorar la experiencia del cliente: Innovar constantemente con nuevas plataformas digitales que ofrezcan una experiencia más personalizada y ágil, facilitando la interacción y el seguimiento a la compra.
- Desarrollar una estrategia digital clara: Establecer una hoja de ruta digital alineada con los objetivos estratégicos, con metas claras y medibles para monitorear el progreso.
«Las empresas deben comprender que la digitalización no es un fin, sino un medio para alcanzar mayor eficiencia, competitividad y sostenibilidad. La clave está en integrar la tecnología con los objetivos de negocio estratégicamente, garantizando soluciones realistas y sostenibles en el tiempo», enfatizó Andrés Méndez, Director de Experiencia de Clientes y Transformación Digital de Konecta Perú.
Adoptar una estrategia de digitalización sostenible permitirá a las empresas enfrentar los desafíos del mercado actual y futuro, posicionándolas para adaptarse a cambios y aprovechar nuevas oportunidades en la era digital.
Fuente: Perú21
