Entre las disposiciones implementadas por el regulador para mitigar la incidencia del SIM swapping destaca el uso de la contraseña única.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha sido galardonado con el Premio Creatividad Empresarial en la categoría Impacto Social (sector público). El reconocimiento llega gracias a su innovadora iniciativa «SIM Swapping: Análisis de Impacto Regulatorio de las Normas que Previenen los Fraudes en la Contratación del Servicio Público Móvil». Esta iniciativa ha reforzado significativamente las medidas de seguridad para prevenir la suplantación de identidad en la reposición de servicios móviles y tarjetas SIM, entre otros procesos.
Entre las nuevas disposiciones destaca la introducción de una contraseña única obligatoria como un mecanismo adicional de seguridad. Esta medida asegura la validación de identidad de los abonados cuando solicitan una línea adicional, la reposición de un chip o el cambio de titularidad del servicio móvil. Esta contraseña exclusiva puede ser personalizada por el usuario una vez obtenida y se suma a la verificación biométrica de huella dactilar, ofreciendo una capa adicional de protección en la realización de trámites del servicio móvil.
Además, la normativa establece que la activación del servicio se realice cuatro horas después de presentada la solicitud. Durante este periodo, el abonado recibirá un mensaje de texto y un correo electrónico informándole del trámite. Si el abonado desconoce la solicitud, podrá bloquear la línea inmediatamente.
Por último, se ha dispuesto que el personal de las empresas operadoras y sus distribuidores autorizados, que intervienen en la contratación de servicios públicos móviles, deben validar su identidad mediante la verificación biométrica de huella dactilar antes de realizar cualquier trámite.
